Refund policy

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter support@seven-sale.de. Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu senden:

Armin Hartgen
Müllergäßchen 5
87600 Kaufbeuren

Bitte beachte: Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen zur Rücksendung. Ein Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktiere uns jederzeit unter support@seven-sale.de.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

  • Hygieneartikel und Kosmetik

  • gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Bei Unsicherheiten zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vorab.
Angebotsartikel sowie Geschenkgutscheine sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Sobald diese akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Widerrufsrecht innerhalb der EU – 14 Tage
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, hast du unabhängig vom oben genannten Rückgaberecht das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Auch in diesem Fall trägst du die Kosten der Rücksendung. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden (siehe oben), und ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, und teilen dir mit, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Wenn du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@seven-sale.de.