Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 Werktag.

2. Versandkosten & Lieferoptionen Standardversand innerhalb Deutschlands: Kostenlos – Lieferzeit ca. 1-3 Werktage

3. Lieferzeiten Standardversand: ca. 1-3 Werktage. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

4. Sendungsverfolgung Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@commivo.com.

  • Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir schnell eine Lösung finden können.
  • Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

6. Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen Rücksendungen und auch ein Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter support@commivo.com, um eine Rücksendung anzumelden.

  • Kosten: Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn diese innerhalb Deutschlands erfolgt. Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendelabel zum Herunterladen und Ausdrucken.
  • Zustand der Ware: Die Artikel dürfen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in Augenschein genommen werden. Bitte sende uns die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

Weitere Details zu deinen Rechten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.